Trải nghiệm đẳng cấp tại Novotel Hanoi Thai Ha: Sinh viên IBD học hỏi chiến lược IMC từ thực tiễn ngành khách sạn

Sáng ngày 21/11/2025, sinh viên chương trình Cử nhân quốc tế IBD – Viện ĐTQT, ĐH KTQD đã tham gia hoạt động guest speaker kết hợp tham quan thực tế tại khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha trong khuôn khổ học phần Integrated Marketing Communications. Hoạt động được tổ chức bởi viện Đào tạo quốc tế phối hợp cùng TS Vũ Hoàng Linh, giảng viên Khoa Marketing, và đội ngũ nhân viên khách sạn.

Giảng viên Vũ Hoàng Linh cùng đoàn Sinh viên tại Khách sạn Novotel

Sinh viên đã được tiếp cận bức tranh tổng quan về vận hành khách sạn thông qua hoạt động tương tác do chị Lê Minh Hằng – Giám sát Đào tạo & Phát triển dẫn dắt. Những từ khóa xoay quanh các bộ phận chức năng giúp sinh viên nhanh chóng hình dung cấu trúc hoạt động của khách sạn 5 sao thuộc Tập đoàn Accor, sở hữu 343 phòng nghỉ với định vị nổi bật hướng đến nhóm khách hàng gia đình – một nét đặc trưng của thương hiệu Novotel toàn cầu.

Anh Phạm Minh Quân – Trưởng bộ phận Marketing & Truyền thông đã chia sẻ với sinh viên

Song song với phần giới thiệu thương hiệu, hoạt động chuyên môn về truyền thông marketing cũng là điểm nhấn của chương trình. Anh Phạm Minh Quân – Trưởng bộ phận Marketing & Truyền thông đã chia sẻ sâu về chiến lược truyền thông marketing tích hợp (IMC) của Novotel Hanoi Thai Ha. Thay vì chỉ mô tả lý thuyết, anh Quân phân tích trực tiếp các chiến dịch, kênh truyền thông và cách khách sạn đồng bộ hóa thông điệp để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Những chia sẻ này mang đến cho sinh viên góc nhìn rõ nét hơn về cách IMC được triển khai thực tế trong môi trường dịch vụ cao cấp.

Sinh viên hào hứng tham quan tìm hiểu về cách thức vận hành khách sạn

Không chỉ dừng lại ở nội dung chuyên môn, chương trình còn mở rộng hiểu biết của sinh viên về vận hành khách sạn thông qua chuyến tham quan các khu vực: sảnh lễ tân, phòng nghỉ, nhà hàng Food Exchange, khu bể bơi – phòng gym và hệ thống phòng lưu trú cao tầng. Với sự đồng hành của chị Lê Minh Hằng và anh Vũ Chí Bách – Điều phối phòng Con người & Văn hóa, sinh viên được giải thích chi tiết cách từng bộ phận phối hợp để duy trì chất lượng phục vụ 5 sao, từ quy trình chào đón đến trải nghiệm lưu trú.

Sinh viên IBD giao lưu hỏi đáp cùng đại diện Khách sạn

Những kiến thức tiếp thu được trong ngày đã mang lại nhiều cảm hứng học tập cho sinh viên. Bạn Tống Đăng Huy, chương trình BTEC, chia sẻ:

“Chuyến đi thực tế tại khách sạn Novotel Hanoi Thai Ha đã mang đến cho em những trải nghiệm rất giá trị về hoạt động truyền thông và marketing trong ngành khách sạn. Việc được lắng nghe chia sẻ từ Marcom Manager và tham quan quy trình vận hành chuyên nghiệp giúp em hiểu rõ hơn về nghề và định hướng tương lai. Em cảm ơn thầy cô và nhà trường đã tạo cơ hội cho chúng em có một buổi học bổ ích và truyền cảm hứng.”

Tặng quà tri ân cho đại diện Khách sạn Novotel

Kết thúc hoạt động, TS. Vũ Hoàng Linh gửi lời tri ân đến khách sạn:
“Cô xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo khách sạn, anh Phạm Minh Quân, chị Lê Minh Hằng và anh Vũ Chí Bách đã đón tiếp đoàn rất chu đáo, tạo điều kiện cho đoàn giảng viên và sinh viên của Đại học Kinh tế Quốc dân được tham gia vào chuyến đi thực tế tại đây và lắng nghe những chia sẻ về chiến lược truyền thông marketing tích hợp rất quý báu của khách sạn. Novotel Hanoi Thai Ha luôn thể hiện được đẳng cấp quốc tế với sự cẩn thận, tỉ mỉ và tận tâm phục vụ khách hàng trong từng chi tiết. Cô hy vọng rằng khách sạn sẽ ngày càng phát triển rực rỡ và tiếp tục là một trong những điểm đến tuyệt vời nhất của du khách nội địa và quốc tế khi đến Hà Nội.”

Hoạt động thực tế tại Novotel Hanoi Thai Ha đã giúp sinh viên IBD củng cố kiến thức IMC, đồng thời mở rộng tư duy nghề nghiệp thông qua quan sát và trải nghiệm trong môi trường khách sạn 5 sao chuyên nghiệp. Với sự định hướng và hỗ trợ từ Viện Đào tạo Quốc tế, chuyến đi không chỉ mang đến trải nghiệm thực tiễn quý báu mà còn mở ra cơ hội để sinh viên kết nối với doanh nghiệp, mở rộng hiểu biết về mô hình vận hành thực tế trong ngành. Đây cũng là bước đệm quan trọng giúp các bạn tự tin hơn trên hành trình phát triển nghề nghiệp, sẵn sàng cho những thử thách và cơ hội trong tương lai.

Một số hình ảnh khác: